टेलीकॉम सर्विस के लिए रेटिंग दे सकेंगे आप, TRAI लांच कर रहा है ‘माई कॉल’ एेप

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फोन पर आई कॉल को आप जल्द ही खुद रेटिंग दे सकेंगे कि उसकी क्वालिटी और कनेक्शन से आप कितने संतुष्ट हैं. इसके साथ ही अनचाहे कॉल्स को रोकने के लिए TRAI ‘डू नॉट डिस्टर्ब’ (DND) प्रोग्राम पर भी काम कर रहा है. ट्राई के चेयरमैन आर एस शर्मा ने बताया कि इस महीने के आखिर तक ‘माई कॉल’ नाम का नया ऐप लॉन्च किया जाएगा.

फोन पर खराब कनेक्शन की वजह से कई बार कॉल ड्रॉप हो जाती है या आवाज़ साफ नहीं आती है. ऐसे में हम ज्यादातर कॉल डिस्कनेक्ट करके दुबारा करते हैं. लेकिन अब तक ऐसा कोई प्लेटफॉर्म नहीं है जिसपर हम काल ड्रॉप, खराब क्वालिटी की परेशानी को बताएं.

कैसे करेगा ‘माई कॉल’ काम?
इस ऐप को क्वालिटी ऑफ सर्विस के लिए लाया जा रहा है. ऐप पर कॉल को रेट किया जा सकेगा. जिसमें कंज्यूमर्स 1 से 5 स्टार तक की रेटिंग दे सकते हैं. इतना ही नहीं माई कॉल ऐप के जरिए स्पैम को भी रिपोर्ट किया जा सकेगा. हम यूजर्स की प्राइवेसी का पूरा ख्याल रखके इस ऐप को बना रहें हैं. शुरुआत में ये ऐप सिर्फ एंड्रॉयड यूजर्स के लिए होगा और जल्द iOS पर भी काम शुरू किया जाएगा. फोन में डाउनलोड करने के बाद से ये आप कोई कॉल रिसीव करते हैं तो ये ऐप आपसे कॉल की क्वालिटी के बारें में पूछेगी.

एस शर्मा ने कहा कि इकट्ठा हुआ डेटा से टेलिकॉम सर्विस प्रोवाइडर्स भी अपनी कॉल की क्वालिटी को बेहतर बनाने के लिए यूज कर सकते हैं.

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